URBANOO 風格選物店
配送說明
URBANOO 配送與物流說明
感謝您選購 URBANOO 的海外風格選品。本站商品皆由海外專屬代購空運／海運抵台，台灣本島端物流以「順豐速運（運費到付）」為主要配送方式，確保包裹安全、迅速交付到您手中。
一、 國際物流時程與配送方式
配送時程自「訂單成立且付款完成次日」起算，各航線預估時間如下：
| 運送路線／選品類別 | 國際運送方式 | 預估抵台時間（工作天） | 台灣國內段配送 |
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| 歐美／日本選品 | 國際快捷空運 | 約 10～14 個工作天（約 2 週） | 順豐速運（運費到付） |
| 韓國選品（標準） | 國際進口海運 | 約 20～28 個工作天（約 4 週） | 順豐速運（運費到付） |
| 韓國選品（升級） | 國際快捷空運 | 約 10～14 個工作天（約 2 週） | 順豐速運（運費到付） |
工作天計算：工作天不包含台灣及出貨國之例假日、國定假日與天災停班日。國際航班、船期與海關查驗作業若有調整，將第一時間更新進度。
二、 國內配送：順豐速運（運費到付）說明
- 運費收取方式：
官網結帳金額僅包含商品本體委任費用與國際段運輸。商品抵台通關後，將交由順豐速運寄出，國內段運費將於包裹送達時，由收件人直接支付給順豐快遞人員（現金或順豐支援之行動支付）。 - 運費計費標準：
依順豐速運官方之材積與重量計費標準收取（一般小型包裹本島運費約 NT$ 90～140 起，實際金額依包裹實際尺寸與順豐官網公告為準）。 - 偏遠地區與離島：
若配送地址屬於順豐指定之偏遠聯運區域或外島，運送時效與到付運費將依順豐物流規範酌予調整。
三、 配送作業流程
- 下單委任採購：確認訂單款項後，即向海外官方通路完成採購。
- 海外集運整裝：商品抵達海外倉庫，完成外觀核對與加固包裝。
- 跨國幹線運輸：安排專機空運或海運定期貨櫃直航抵台。
- 台灣海關查驗：依法完成報關與海關查驗放行作業。
- 順豐速運到付派送：包裹放行後交付順豐速運，派送時由收件人支付國內運費並簽收。
四、 台灣海關實名認證（EZ WAY 易利委）
依財政部關務署規範，跨境包裹進口需辦理實名認證：
- 下載 App 綁定：請收件人務必下載 「EZ WAY 易利委」App 並完成門號實名認證。
- 資料一致性：結帳時填寫之「收件人真實姓名」與「手機號碼」需與 EZ WAY 登記資料完全相符。
- 確認申報推播：貨物抵台報關時，請於 App 收到推播通知後點選「申報相符」，加速包裹通關放行。
五、 包裹追蹤與簽收提醒
- 物流單號通知：商品移交順豐速運後，系統將寄發出貨通知信，信中附有順豐運單號碼（12碼），可至順豐官網或 App 即時追蹤配送動態。
- 收件準備：快遞員派送前通常會以電話聯繫，請收件人預先備妥零錢或留意到貨電話，以利順利完成到付簽收。