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📦 URBANOO 代購服務須知

下單前請詳閱：URBANOO 全站商品均屬「海外代購委任服務」，依訂單委託向海外官方通路採購，屬於消保法規範之客製化給付，下單完成即安排採購，不適用 7 日無條件退換貨。

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✈️ 預估物流時程

• 國際空運（日本/韓國/中國）：付款完成後約 2 週 抵台配送。
• 韓國選品：
  
  • 標準海運：約 4 週 抵台配送（系統預設）。
  • 快捷空運：約 2 週 抵台配送（可於結帳頁面加價升級）。
• 註：國際航運時程受天候、航班排程與海關查驗作業影響，若遇突發延誤客服將主動發送進度通知。

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售後與瑕疵保障

1. 開箱全程錄影：收件時請務必全程錄影開箱過程（需包含完整外箱未拆封畫面、面單與商品本體），以維護您的專屬權益。
2. 瑕疵快速處理：若商品有明顯缺件、破裂或嚴重功能故障，請於簽收日起 48 小時內聯繫線上客服並提供開箱錄影檔案，URBANOO 將全額負責換貨或退款事宜。

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實名認證提醒

依台灣財政部海關規範，跨境商品進口請收件人務必下載並完成 「EZ WAY 易利委」實名認證，以利貨物順利通關派送。